De uitdaging zit in het vertalen van de aanvraag naar de juiste financieringsoplossing

Marcel Doornbos is Regiomanager bij Mogelijk voor Noordoost-Nederland: Groningen, Friesland, Drenthe, Overijssel en Flevoland. Een groot gebied met weinig grote steden en veel verschil. "Mijn regio is nogal divers", zegt Marcel. "Ik maak intermediairs wegwijs in de producten en financieringslijnen van Mogelijk, en zodra een aanvraag bijzonder wordt, denk ik heel graag mee." Zijn rol reikt verder dan het intermediairkanaal alleen. Hij helpt ook investeerders en staat op events voor intermediairs en investeerders. "Mijn functie is behoorlijk breed." 

"Intermediairs kunnen bij mij voor van alles terecht. Maar ik heb vooral contact wanneer zij zelf ook denken: dit is bijzonder." Gisteren nog lag er binnen de buy-to-let-financieringslijn een aanvraag voor zorgvastgoed. "Dan is het logisch dat je niet precies weet hoe je die moet indienen. Ook bij grote aanvragen, bijzondere trajecten of een ABC-transactie kijk ik samen met de intermediair hoe we het zullen aanpakken. Eigenlijk heb ik contact bij alles wat geen standaard aankoopfinanciering is."

Tempo erin houden 

"Ik kan financieringsaanvragen goed vertalen naar de oplossingen die wij bieden. Ik zeg altijd: betrek mij vroegtijdig. Dan kan er bijvoorbeeld soms nog iets veranderen aan de structuur van de financieringsaanvraag. Denk aan het opsplitsen van de aanvraag. Als de aanvraag klopt, hou ik het tempo erin. Tijdens het traject probeer ik kort op de bal te zitten richting alle afdelingen bij ons intern." 

Aan een half woord genoeg 

Sinds begin dit jaar heeft Mogelijk een dedicated intermediairteam. "Ik merk dat dingen sneller gaan, maar ook dat mensen elkaar leren kennen en daardoor aan een half woord genoeg hebben. Je hoeft als intermediair minder vaak je verhaal te doen. Je hebt een vast contactpersoon." Intern werkt dat net zo goed door. "Wij kennen de casus dan ook, of kunnen die wat makkelijker van elkaar overpakken. Daardoor loopt het allemaal veel efficiënter." 

Wat er in zijn regio speelt 

Agrarisch vastgoed noemt Marcel een grote kans in zijn regio. Daarnaast ziet hij bij buy-to-let veel herfinancieringen langskomen, en in de grotere steden panden die worden verkocht of geherfinancierd en vervolgens in een bv worden ondergebracht. Mogelijk speelt daarop in met scherpe pricing op de buy-to-let-financiering. Bij de aanvragen via de rechtstreekse lijn draait het vooral om snelheid en de beschikbaarheid van geld. 

Twee jonge intermediairs 

"Het mooiste vind ik het als een contact verandert van een kennismaking in een mooie samenwerking. Zo maakte ik kennis met twee jonge intermediairs uit Groningen. Zij dienden anderhalf tot twee jaar geleden de ene na de andere aanvraag in. Die konden we steeds niet verzilveren. Toen ben ik met ze gaan zitten, heb ik meer uitleg gegeven en gekeken hoe we er samen voor kunnen zorgen dat aanvragen wél doorgaan.  

Het mooie is: de aanvragen die ze nu hebben en ook ergens anders zouden kunnen onderbrengen, proberen ze dan toch bij ons te doen. We zien elkaar tijdens onze events en ze denken mee over onze dienstverlening. Dat is uiteindelijk waar samenwerking voor mij om draait." 

"Dank voor het doorzetten" 

Het mooiste compliment dat hij kreeg, ging over een casus die niet gefinancierd leek te kunnen worden. "We hebben intern de stukken bekeken en doorvertaald naar oplossingen. Het compliment was: mooie samenwerking, dank voor het doorzetten en voor het erbovenop blijven zitten. Doorzettingsvermogen en ervoor gaan. Dat vond ik een mooie. Ik krijg er energie van als ik zie dat er na gesprekken aanvragen komen. En als ik zie dat mensen inspelen op onze producten of onze feedback: beter gedocumenteerd en beter toegelicht, waardoor wij sneller kunnen handelen." 

Dit is Marcel ook 

Marcel is 54, woont in het noorden van het land en heeft drie kinderen die uit huis wonen. Hij sport graag, zit ook prima op de bank voor de televisie en is vooral vaak in de natuur te vinden. Hij wandelt door het hele land: een mooie tocht uitzoeken en er een dag naartoe. "Ik ben geen vogelexpert. Sommige mensen horen aan een fluitje wat voor vogel het is, maar dat heb ik niet. Mij gaat het gewoon om het moment en om het landschap." En thuis? Geen Netflix, wel B&B Vol Liefde. "Dat is vanwege de interactie tussen mensen, hoe dat werkt. Dat vind ik mooi om te zien."